पहली हवाई यात्रा के लिए कुछ टिप्स, जो आपको पता होना चाहिए !
पहली बार उड़ान भरना भयावह हो सकता है, खासकर यदि आप अकेले यात्रा कर रहे हों। उड़ने के डर का एक हिस्सा वास्तव में जानकारी के अभाव का डर है। यदि आप पहली बार उड़ान भर रहे हैं – चाहे व्यवसाय के लिए या आनंद के लिए – इसमें यह जानना शामिल है कि हवाई अड्डे पर या जब आप हवा में हों तो क्या करें।और यह भी सुनिश्चित करना कि आप अपनी यात्रा के लिए सहज और उत्साहित महसूस करें, वास्तव में यह अति महत्वपूर्ण है। अपनी पहली उड़ान को यथासंभव तनाव-मुक्त और आरामदायक बनाने के लिए कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको जानना और खुद से परिचित होना चाहिए। टेकऑफ़ से पहले इन युक्तियों की समीक्षा करने से आपका आत्मविश्वास बढ़ सकता है, जिससे आपकी यात्रा आसान और अधिक चिंता मुक्त हो जाएगी। हमने आपके विमान पर चढ़ने से पहले आपकी अनभिज्ञता और घबराहट को शांत करने के विभिन्न तरीकों की एक सूची तैयार की है ताकि जब आप अपने गंतव्य पर पहुंचें, तो आप अपना सुनियोजित काम शुरू करने के लिए तैयार हों !
1. फ्लाइट की बुकिंग
उड़ान प्रक्रिया में पहला कदम टिकट खरीदना है। फ्लाइट बुक करने के लिए ज्यादातर लोग एयरलाइन या ट्रैवल साइट्स या अपने मोबाइल ऐप के जरिए अपने टिकट ऑनलाइन खरीदते हैं। इस कदम में आपको केवल एक चीज से डरना है, वह है महंगी टिकट की कीमतें। अन्यथा, यह अपेक्षाकृत आसान प्रक्रिया है जिसे आप स्वयं संभाल सकते हैं।
सीधे एयरलाइन के माध्यम से – सुविधा की दृष्टि से, किसी एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से सीधे बुकिंग करना सबसे आसान मार्ग है। यदि आपके द्वारा बुक किए गए समय और आपकी उड़ान के समय के बीच टिकट की कीमत में कोई बदलाव होता है, तो आप ग्राहक सेवा को त्वरित कॉल के साथ आम तौर पर उस अंतर को वापस पा सकते हैं।
सीधी बुकिंग करते समय बेहतर सीटें प्राप्त करना और उड़ान में देरी, परिवर्तन, या रद्दीकरण को संबोधित करना भी आसान है। अन्यथा, आपको अपनी ट्रैवल एजेंसी के पास वापस भेजा जा सकता है, जो आपकी उड़ान में समस्या होने पर एक और बोझिल कदम है।
यह शुरूआती तौर पर थोड़ा अतिरिक्त काम है, लेकिन पहली बार उड़ने वालों के लिए, यह आपको कुछ गलत होने की स्थिति में अतिरिक्त लचीलापन देता है।
ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से – ऐसे कुछ उदाहरण हैं जहां ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से बुकिंग करना बेहतर विकल्प है। विशेष रूप से, यदि आप एक अंतरराष्ट्रीय यात्रा की योजना बना रहे हैं जो संयुक्त राज्य अमेरिका (USA) में एक सप्ताह की लंबी छुट्टी से अधिक जटिल है, तो एक ट्रैवल एजेंसी एक बड़ी मदद साबित हो सकती है।
ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी का उपयोग क्यों करें ?
- वन-स्टॉप-शॉप, उड़ानें, होटल, कार रेंटल, और भी बहुत कुछ।
- पहली बार अच्छा उपयोगकर्ता ऑफ़र।
- समय और पैसा बचाने में मदद करता है।
- विभिन्न हवाई किराए और शेड्यूल की त्वरित और आसान तुलना।
अधिकांश भाग के लिए, वे आपकी सभी यात्रा को एक ही पैकेज में समेकित करते हैं और बुकिंग को प्रबंधित करने और आपको आपके गंतव्य तक पहुंचाने में मदद करते हैं। आपको बस इतना करना है कि यात्रा विवरण का भुगतान करें और उसका प्रिंट आउट ले लें।
यदि आपकी यात्रा में कोई समस्या आती है, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी सहायता के लिए केवल एक फोन कॉल दूर है।
सीधी उड़ान (डायरेक्ट फ्लाइट) – यदि संभव हो तो डायरेक्ट फ्लाइट का ही चयन करें , जिससे बार-बार फ्लाइट बुकिंग और फ्लाइट बदलने के झंझट से दूर रह सकें।
टिकटों के प्रकार – टिकट का चुनाव पूर्णतः आपके आर्थिक सहूलियत (बिज़नेस या इकॉनमी क्लास) और सुविधाओं (रेफंडेबिलिटी , सीट चयन आदि) के चुनाव के आधार पर करें।
2. पैकिंग
पैकिंग यात्रा का एक अनिवार्य हिस्सा है , जिसे प्रस्थान से एक रात पहले तक अपनी जरुरत और अनिवार्यता (जैसे – दस्तावेज सम्बंधित सामग्री आदि) के हिसाब से निर्देशित नियमों और सूचनाओं के आधार पर पूरा कर लेना चाहिए। इससे सम्बंधित कुछ जरुरी बातों पर चर्चा करते हैं।
- यात्री जांचसूची (ट्रैवेलर चेकलिस्ट) –
- पहचान पत्र (आईडी कार्ड) सभी यात्रियों के लिए और पासपोर्ट अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेज हैं। अपना पहचान पत्र लाना सुनिश्चित करें।
- एयरलाइन की निति-निर्देश के आधार पर टिकट की सॉफ्ट कॉपी / हार्ड कॉपी लाना सुनिश्चित करें।
- बोर्डिंग पास यदि उपलब्ध हो तो इसे अपने साथ रख लें या इसे एयरपोर्ट पर सेल्फ कियोस्क काउंटर पर चेक-इन काउंटर पर प्रिंट कर सकते हैं।
- मोबाइल फ़ोन लाना न भूलें जिसमें सभी आवश्यक यात्रा ऐप्स हों।
- सामान (लगेज) के सम्बन्ध में – सामान (लगेज) ले जाने से तात्पर्य उस बड़े सूटकेस या बैग से है जिसे आप अपने साथ विमान में ला सकते हैं और ओवरहेड डिब्बे में स्टोर कर सकते हैं। आपके द्वारा लाए जा सकने वाले कैरी बैग के आकार और वजन पर कड़े नियम लागू होते हैं। जिसमें घरेलु / राष्ट्रीय (डोमेस्टिक) उड़ानों की तुलना में अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के मानक थोड़े सख्त होते हैं। विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए अपनी एयरलाइन की वेबसाइट देखना सुनिश्चित करें।
एएआई के पास आपके चेक किए गए और कैरी-ऑन सामान दोनों में आप क्या पैक कर सकते हैं और क्या नहीं, इस पर विशिष्ट प्रतिबंध और नियम हैं। आप क्या पैक कर सकते हैं और क्या नहीं, इस पर प्रत्येक एयरलाइन के पास अतिरिक्त प्रतिबंध हो सकते हैं। कृपया इसके सम्बन्ध में सम्बंधित उड़ान कंपनी की वेबसाइट जरूर देखें।*
3. चेक - इन
उड़ान से पहले, आपको “चेक-इन” करने की भी आवश्यकता होती है, जो केवल यह स्वीकार करता है कि आप अभी भी यात्रा करने की योजना बना रहे हैं। यदि आपने ऑनलाइन बुकिंग की है, तो आप एयरलाइन से प्राप्त निर्देशों का पालन कर सकते हैं — आपको साइन इन करने के लिए के लिए एक ईमेल या टेक्स्ट प्राप्त होगा। यह आमतौर पर आपकी उड़ान से लगभग 24 से 48 घंटे पहले होता है।
इस प्रक्रिया के भाग के रूप में, आपको एक बोर्डिंग पास प्राप्त होता है – यह एक दस्तावेज जो यह साबित करता है कि आपने एक टिकट खरीदा है और इसमें आपकी और आपकी यात्रा के बारे में जानकारी है।
आप अपने बोर्डिंग पास को डेस्कटॉप कंप्यूटर से या हवाई अड्डे के कियोस्क पर भी प्रिंट कर सकते हैं। हार्ड कॉपी या प्रिंट निकलना अधिक सलाहपूर्ण है। यह आपको अपूर्वानुमानित समस्या जैसे – मोबाइल के न चलने , या गेट पर किसी तकनीकी खराबी आदि से होने वाली समस्या से बचाता है।
चेक-इन प्रक्रिया शुरू करने से पहले, आप यह पता लगाने के लिए SeatGuru की मदद ले सकते हैं, कि आपकी उड़ान में सबसे अच्छी सीटें कौन सी हैं।
4. हवाई अड्डे पर पहुंचना
टिकटिंग करना –
यह अनुशंसा की जाती है कि अपने बोर्डिंग पास और टिकटों की हार्ड कॉपी (प्रिंट आउट) अपने पास रखें , यदि आपके फोन में कुछ खराबी के चलते या नेटवर्क समस्या के कारण डिजिटल प्रतियां (सॉफ्ट कॉपी) पहुंच में नहीं हैं। तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है।आप इन्हें घर पर अपने कंप्यूटर पर प्रिंट कर सकते हैं, या आप हवाई अड्डे (एयर पोर्ट) पर कियोस्क से इन्हें पुनः प्राप्त कर सकते हैं। यदि कियोस्क उपलब्ध नहीं हैं या आपको उनसे परेशानी हो रही है, तो आप अपनी सहायता के लिए एयरलाइन के किसी प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। आपको अपनी उड़ान के पहले कदम के रूप में प्राप्त हुए सभी टिकट और बोर्डिंग पास सुरक्षित रखना और एयरपोर्ट पर संभालकर लाना सुनिश्चित करना चाहिए। अतः इन जरूरी दस्तावजों को जरूरत पड़ने पर जल्दी से पहुँच वाली जगह पर रखना सुनिश्चित करना चाहिए।
- सामान जांच की प्रक्रिया –
यदि आप अपना सामान चेक इन करने की योजना बना रहे हैं, तो आप कियोस्क से या किसी प्रतिनिधि / कर्मचारी से बात करके ऐसा कर सकते हैं। यदि कियोस्क से किया जाता है, तो यह एक लंबे स्टिकर को प्रिंट करेगा जिसे आप अपने सूटकेस पर छोटे, गैर-विस्तारित हैंडल के चारों ओर लपेटेंगे। आप चिपकने वाले स्टीकर का बैक वाला पेपर हटाकर इसे हैंडल के चारों ओर लपेटें, और फिर दो चिपकने वाले पक्षों को एक साथ जोड़कर एक लूप बनाएं। फिर आपको अपना बैग एयरपोर्ट पर सौंपने के लिए चेक-इन डेस्क तक पहुंचने तक लाइन में प्रतीक्षा करनी होगी। कभी-कभी प्रतिनिधि/कर्मचारी भी स्टिकर को प्रिंट करके आपके बैग पर रख सकता हैं।
अपने गंतव्य पर पहुंचने के बाद, स्टिकर हटा दें और घर जाने से पहले इसे फेंक दें। अन्यथा अगली बार सफर के दौरान आपके सामान पर एक से अधिक लेबल होने से उसके खो जाने की संभावना बढ़ सकती है।
5. सुरक्षा से गुजरना
हवाई अड्डे के कर्मचारी आपको सुरक्षा जाँच की जगह खोजने में मदद कर सकते हैं, आमतौर पर आपको सुरक्षा जाँच चौकी तक पहुंचाने के लिए पर्याप्त दिशा सूचक संकेत होते हैं। याद रखें कि बच्चों समेत सभी यात्रियों को सुरक्षा जाँच से गुजरना होगा। जब आप सुरक्षा चौकी क्षेत्र में पहुँचते हैं, तो आमतौर पर आपको एक घंटे या उससे अधिक समय तक लाइन में प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। एक बार जब आप किसी सुरक्षा-जांच कर्मचारी के पास पहुंच जाते हैं, तो वे यह सुनिश्चित करने के लिए आपके बोर्डिंग पास और आईडी की जांच करेंगे कि वे मेल खाते हैं।आपको सरकार द्वारा जारी ड्राइविंग लाइसेंस जैसे आईडी की आवश्यकता होगी। आप अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए जरूरी दस्तावेजों की जानकारी के लिए IATA को देख सकते हैं। सावधान रहें: लाइन में प्रतीक्षा करते समय, आपकी सुरक्षा कर्मचारियों द्वारा यादृच्छिक (रैंडम) स्क्रीनिंग (जाँच) की जा सकती हैं।
जाँच प्रक्रिया – इसके बाद, आप अपने निजी सामान और किसी भी कैरी-ऑन बैग (जिसे आप विमान में अपने साथ रखेंगे) को एक कन्वेयर बेल्ट के साथ और एक्स-रे मशीन के नीचे रखने वाले डिब्बे में रखेंगे।
सेल फोन से बड़े किसी भी इलेक्ट्रॉनिक सामान को आपके बैग (बैगों) से निकालकर किसी एक कंटेनर में रखना होगा। इसमें लैपटॉप, टैबलेट और कैमरे शामिल हैं। सुनिश्चित करें कि ये आइटम निकालने में आसानी से सुलभ हों और आपके बैग के भीतर गहरे न दबे हों।
उसके बाद, आप बिन (कंटेनर) से अपना सामान इकट्ठा करते हैं, अपने जूते वापस रख देते हैं, और अपने गेट एरिया में चले जाते हैं।
6. सही गेट को ढूढ़ना
“गेट” वह क्षेत्र है जहां आप विमान में चढ़ने के लिए प्रतीक्षा करते हैं। एक हवाई अड्डे के प्रत्येक मण्डली (concourse) में कई द्वार होते हैं। एक लोगों का जमावड़ा (concourse) मॉल जैसा दिखता है जिसमें आमतौर पर रेस्तरां और उपहार की दुकानें होती हैं। आपके द्वारा इस क्षेत्र में खरीदा गया कोई भी भोजन या सामान आप अपने साथ विमान में ले जा सकते हैं।
एक टर्मिनल, हवाई अड्डे के एक हिस्से की बड़ी मुख्य इमारत है। टर्मिनल में कई मंडली (कॉनकोर्स) होती हैं। आप सही टर्मिनल के अंदर अपने मण्डली (कॉनकोर्स) के अनुसार सही गेट का चयन करिये। गेट वह जगह है, जहाँ विमानों को अगली उड़ान के लिए डॉक (खड़ा) किया जाता है।
जब आप गेट पर होते हैं, तो आप जहां चाहें बैठने के लिए स्वतंत्र होते हैं। जब बोर्ड (विमान पर चढाने) करने का समय होता है, तो यात्री लाइन में लग जाते हैं और अपने बोर्डिंग दस्तावेज़ गेट एजेंट को प्रस्तुत करते हैं। यदि आप डिजिटल बोर्डिंग पास का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे सीधे आपके फोन से स्कैन किया जाता है। और यदि आपके फोन को स्कैन करने में समस्या हो तो अपना पेपर (प्रिंटआउट) तैयार रखें। फिर आप एक “जेटवे” या “जेट ब्रिज” से गुजरेंगे जो गेट को विमान को बाहर से जोड़ता है। कुछ कम बजट (या घरेलु) उड़ानों में बिना जेटब्रिज के सीढ़ियों से विमान में जाने की व्यवस्था होती है।
7. विमान में चढ़ना
अपनी सीट पहचानें – यात्री अपने टिकट पर समूह संख्या के अनुसार विमान में सवार होते हैं। अलग-अलग एयरलाइनों के पास ऐसा करने के अलग-अलग तरीके हैं। एक बार जब आप विमान पर चढ़ जाते हैं, तो सीट पर बैठने के लेबल को पढ़ें जहां ऊपरी भंडारण डिब्बों (लगेज केबिन) के लिए हैंडल है। वहां आपको पंक्ति संख्याएँ दिखाई देंगी, जिनमें अक्सर सीट संख्या दर्शाने वाले अक्षर होते हैं। यदि आपको अपने बैग को भंडारण क्षेत्र (लगेज केबिन) में ले जाने में परेशानी हो रही है या आपको अपनी सीट नहीं मिल रही है, तो फ्लाइट अटेंडेंट की सहायता ले सकते हैं। आपके लिए कौन सी सीट है यह निर्धारित करने के लिए खिड़की या गलियारे को इंगित करने वाला एक संकेत भी होता है।
अपनी सीट का पता लगाने के बाद, अपना सामान ओवरहेड डिब्बे (लगेज केबिन) में रखें, आदर्श रूप से पहले पहिए अंदर की ओर रखिये। आप अपना बैकपैक, पर्स, या जो कुछ भी आपका निजी सामान है, उसे अपनी सीट पर ले जा सकते हैं। टेकऑफ़ और लैंडिंग के लिए इसे आपके सामने सीट के नीचे रखना होगा।
उड़ान के पहले की प्रक्रियाएं – कुछ लोगों के लिए, यह वह जगह है जहां डर और चिंता शुरू हो जाती है। चालक दल सुरक्षा निर्देश देता है (या वे प्रत्येक सीट के पीछे स्क्रीन पर एक वीडियो में प्रस्तुत किए जाते हैं), और कप्तान यात्रियों को आपके गंतव्य शहर में मौसम की स्थिति पर एक संक्षिप्त संदेश देता है, किसी भी अपेक्षित मौसम और कि कब तक उड़ान भरने की उम्मीद है।
उड़ान भरना – कैप्टन टेकऑफ़ की स्थिति में आने के लिए विमान को जमीन पर “ड्राइव” (“दौड़ाता”) करता है। टेकऑफ़ से पहले, यात्रियों को अपनी सीट बेल्ट बांधनी होगी और तब तक बैठे रहना चाहिए जब तक कि कोई निर्देश न दिया जाए।
जब पायलट को उड़ान भरने की मंजूरी मिल जाती है, तो विमान हवा में जाने से पहले रनवे के साथ-साथ गति करना शुरू कर देता है। यह वह हिस्सा है जिसे कुछ यात्री नापसंद करते हैं क्योंकि विमान जमीन छोड़ रहा होता है, और शरीर ऊपर की ओर झुक रहा होता है। जैसे ही विमान गति में तेजी लाता है त्वरण (असेलरेशन) और टेकऑफ के कारन थोड़ा झटका महसूस हो सकता है।
8. विमान की लैंडिंग
जब आप लैंडिंग के करीब होते हैं, तो चालक दल के लिए यात्रियों को बैठाना और खुद तय जगह पर बैठना अनिवार्य होता है। कुछ लोग यात्रा के इस हिस्से से डरते हैं क्योंकि विमान ऊंचाई में कमी लाता और मुड़ता है। विमान, निर्धारित हवाई पट्टी के रनवे पर उतरने और उतरने की तैयारी में ऊंचाई बदल देता है। जब विमान उतरता है, तो कप्तान गेट तक जाता है, जहां यात्री विमान से बाहर निकलने और गंतव्य हवाई अड्डे में प्रवेश करने के लिए जेटवे का उपयोग करते हैं।
9. विमान से बाहर निकलना
ठीक जिस तरह आप विमान में सवार हुए थे, विमान से बाहर निकलना भी वैसा ही है, लेकिन ठीक इसके विपरीत है। विमान के रनवे (हवाई पट्टी) से बाहर निकलने के बाद, विमान के डॉक करने के लिए गेट उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा की जा सकती है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि उड़ानें पीछे चल रही हैं या नहीं तथा जेटवे की उपलब्धता पर भी निर्भर करता है।
आपको तब तक अपनी सीट पेटी नहीं खोलनी चाहिए, जब तक कि क्रू (विमान कर्मचारी) आपको खोलने का नहीं कहते। यदि आप विमान के पिछले हिस्से के पास बैठे हैं, तो बेहतर होगा कि आप अपनी सीट पर ही रहें क्योंकि आपके आगे के सभी लोगों को विमान से उतरने में थोड़ा समय लगेगा।
अन्य यात्रियों के प्रति विनम्र रहें और जरूरत पड़ने पर मदद करें।
10. सामान वापसी की प्रक्रिया
यदि आपने कोई सामान चेक-इन किया है, तो आप बैगेज क्लेम क्षेत्र में जाएंगे। एयरपोर्ट साइनेज (संकेत) आपको बैगेज क्लेम के लिए निर्देशित करेगा, या आप एयरपोर्ट स्टाफ से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। लैंडिंग के कुछ समय बाद, यात्रियों का सामान लाने के लिए एक हिंडोला पर सामान रखकर लाया जाता है। जिसे आप बैगेज क्लेम क्षेत्र से प्राप्त कर सकते हैं।
विचार : – एक बार जब आपने पहली बार हवाई यात्रा प्रक्रिया का अनुभव किया है, तो आपने अनभिज्ञता (अनजानता) के डर को दूर कर लिया होगा, और उम्मीद है कि भविष्य की किसी भी उड़ान का आनंद लेंगे। हम आपकी मंगलमय यात्रा की कामना करते हैं।
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